Termos de uso

Versão de 5 de novembro de 2026 (2026-11-05b)

Versão de teste. Este texto ainda passa por revisão jurídica e pode mudar antes do lançamento. Quando mudar, o app pede que você leia e aceite de novo.

1. O que é o Serlua

O Serlua reúne ferramentas do dia a dia (ciclo, saúde preventiva, remédios, agenda, casa, finanças e segurança), um espaço para mães e uma rede de apoio entre mulheres, com grupos, bairro e serviços. Ele é oferecido por Artur Lopes.

2. Quem pode usar

• Mulheres com 18 anos ou mais, incluindo mulheres trans.
• Uma conta por pessoa, com informações verdadeiras no cadastro.
• Você cuida da sua senha e do acesso ao seu aparelho. Se achar que alguém entrou na sua conta, troque a senha e fale com a equipe.

3. Versão de teste

• O app está em teste: pode ter falhas, e recursos podem mudar ou sair.
• Durante o teste, registre só dados de saúde fictícios.
• Os seus comentários sobre o app ajudam a melhorá-lo e podem ser usados para isso, sem identificar você.

4. Ferramentas de saúde

• As ferramentas organizam informações. Elas não substituem consulta, diagnóstico ou tratamento por profissional de saúde.
• As previsões do ciclo são estimativas e não são método contraceptivo.
• Em emergência, ligue 192 (SAMU) ou 190 (Polícia). Violência contra a mulher: 180. Apoio emocional: CVV, 188.

5. Assistente com IA (Plus)

• O assistente organiza o app por você, como agenda, remédios, tarefas e contas. Ele pode errar e não dá orientação médica.
• Para responder, ele envia um resumo dos seus dados a um modelo de IA, só depois da sua autorização. Veja a política de privacidade.
• O uso tem limites diários para manter o serviço estável para todas.

6. A rede

• Na rede valem as regras de moderação. Ao participar, você declara que tem 18 anos ou mais e aceita essas regras.
• Você é responsável pelo que publica, comenta, anuncia e envia em conversas.
• O que você publica continua sendo seu. Você nos autoriza a mostrar esse conteúdo dentro do app, enquanto ele estiver publicado, para as pessoas que podem vê-lo.
• Conteúdo ilegal ou contra as regras é removido depois de denúncia, e casos graves são removidos assim que identificados.
• Em publicações anônimas, o seu nome não aparece para as outras participantes. Guardamos quem publicou e só revelamos com ordem judicial.

7. Serviços

• Em Serviços, o Serlua só mostra os anúncios. Preço, pagamento, prazo e execução são combinados direto entre você e quem anuncia.
• O Serlua não intermedeia, não recebe pagamentos e não garante os serviços anunciados. Antes de contratar, combine tudo por escrito e use os cuidados de segurança do app.
• Caronas são gratuitas: no máximo, dividam o combustível.

8. Plano Plus

• Durante o teste, a equipe libera o Plus sem cobrança.
• Quando houver cobrança, o preço, a renovação e o cancelamento aparecerão antes do pagamento. Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias e receber o valor de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

9. Suspensão e exclusão

• Se alguém violar estes termos ou as regras de moderação, a equipe pode remover conteúdo, suspender a conta ou bloquear o acesso, como explicam as regras de moderação. Você pode pedir revisão.
• Você pode excluir a sua conta quando quiser, em Perfil, Ajuda. Isso apaga os seus dados, como explica a política de privacidade.

10. Disponibilidade

Fazemos o possível para manter o app no ar e os seus dados seguros. Ainda assim, ele pode ficar fora do ar para manutenção ou por falhas de fornecedores. Recomendamos baixar uma cópia dos seus dados de vez em quando, em Ajuda.

11. Privacidade

Como usamos e protegemos os seus dados está na política de privacidade, que faz parte destes termos.

12. Mudanças nos termos

Se estes termos mudarem, a data no topo muda e o app pede um novo aceite no próximo acesso. Se não concordar, você pode excluir a conta.

13. Lei e foro

Valem as leis do Brasil. Eventuais questões podem ser levadas ao foro do seu domicílio.

14. Contato

Pelo app, em Perfil, Ajuda, "Abrir um chamado". Para assuntos de dados pessoais, "Falar com a encarregada de dados" ou ctt.publiartur@gmail.com.

Veja também a política de privacidade e as regras de moderação.